隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和改革的深化，我國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)發(fā)生了顯著變化，民政部門通過加強養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化、科學(xué)化管理促進了養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。截止2013年底，我國60周歲及以上老年人口20243萬人，占總?cè)丝诘?4.9%，預(yù)計2020年將達到2.43億人，人口高齡化、失能化、和空巢化特點十分突出公眾對養(yǎng)老服務(wù)的需求十分迫切。
養(yǎng)老服務(wù)認證是依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由獨立的第三方評價機構(gòu)對養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)服務(wù)提供能力、服務(wù)過程控制、服務(wù)績效等方面，過程包含養(yǎng)老物質(zhì)需求、精神需求特性，進行服務(wù)能力一體化評價的行為，向社會公眾證明養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)的能力狀況，該認證適用于居家養(yǎng)老組織、機構(gòu)養(yǎng)老組織的活動。通過第三方評價機構(gòu)對服務(wù)特性的識別、選取，以認證指標(biāo)的功能性、安全性、經(jīng)濟性、舒適性、文明性等賦予指標(biāo)量化，通過認證模式進行評價，同時對評價的結(jié)果對社會予以公布。
認證對象可包括居家養(yǎng)老服務(wù)、機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)等，養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容可包括助餐服務(wù)、助浴服務(wù)、助潔服務(wù)、助醫(yī)服務(wù)、助急服務(wù)、康復(fù)服務(wù)、輔具適配服務(wù)、精神慰藉服務(wù)等。養(yǎng)老服務(wù)認證對認證對象的服務(wù)提供能力、服務(wù)過程控制及服務(wù)績效等方面就行了評價和規(guī)范。